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直播回顾 | 文具x文创x书店,文化本无界,联合话未来

2020-07-10

7月8日,CSF文化会将邀请了知合空间创始人刘亚磊老师书萌创始人孙谦老师、初品文创创始人方国洪老师,以及知合空间市场部经理余成梅老师,发起“文具X文创X书店,文化本无界,联手话未来”线上直播交流会,共同探讨了疫情下书店业的现状,以及未来的书店该如何携手文具、文创产品,实现业态升级。


按照惯例,小编在此为大家总结了每位嘉宾的核心观点,更多精彩内容,可以点击文末“阅读全文”,查看直播回顾哦!



Q1· 

因为疫情,其实受到影响比较大的就是线下门店,很多都被强制停业,半年过去了,各地现在疫情已经趋于稳定,目前书店行业恢复的情况如何呢?

6月份,知合从每一个省合作过的客户中选取两至三家进行了调查(数据不包含武汉、北京、东北部分地区)。

调研报告

1.按照城市分级标准:一、二、三线城市,书店销售水平平均恢复到6-7成,四、五、六线城市,平均恢复到7-8成,个别地区恢复到9成以上,甚至接近于去年水平。

(原因分析:一、二、三线城市复工晚于四、五、六线城市;大型城市市民健康意识较强,逛书店的频率减少更明显;大型城市网购效率更高,电商的冲击对实体书店的业绩影响较大;四、五、六线城市刚性需求更大(文具、教辅资料类))。


2.按照地域划分,西部恢复情况好于东部,南方好于北方。

(原因分析:节后东北、北京等地疫情持续时间更长,而南方夜间经济营业时间相对更长;西部好于东部除了消费习惯的原因,西部电商的时效性更弱,以及个人消费习惯差异(西部地区更喜欢线下采购))。


4.按照书店类型,社科教辅文具这类刚性需求的书店恢复得更好,平均在7-8成以上。社科为主的独立书店,恢复到6-7成。


5.书店业恢复最差的地区是疫情持续时间最长的地区,例如武汉、北京、东北地区,恢复情况平均在4-5成,甚至更低。


6.受疫情影响最大的书店类型:景区旅游书店、校园书店、公共空间书店(博物馆、创意园区等)、电影院书店,其次是商场书店,以及经营类别比较单一的小微书店;而刚性需求的书店恢复情况较好。


通过这一次书萌书店行确实发现书店恢复情况是西边比东边好,南边比北边好。云南、西藏等地的书店其实以教辅资料为主,大众图书较少,在刚需支撑的前提下,这类书店受疫情影响较少。另外一个原因便是西部物流相对不发达,人们更倾向于线下购买图书。



Q2· 

刚刚刘总发言里有提到,其实中国的东西南北地区,或者不同等级的城市,他们的恢复情况都有所不同,那对于全国来说,这些地域的书店,在产品构成、经营模式、消费人群构成等等方面,有什么不一样呢?经历了疫情,他们又有了哪些新的变化吗?

从设计角度,越来越多的客户主动提出店铺经营多元化:在标配(图书教辅+文具文创)基础上,大型书店追求更多的功能分区,例如儿童专区、餐饮、教育、亲子、包厢会议厅租赁、艺术表演等。


从产品角度,越来越多的书店追求产品升级,而随着产品细分不断深入,书店可能对产品选品、把控存在局限,因此对第三方服务公司需求升高。


北京的书店开展了线上服务,例如北京市宣传部与饿了么开展合作,在线上送书。另外一个方式便是增加会员制服务,会员可以提前预约进店,独自享受书店个人空间。



Q3· 

文创其实是书店的第二大主营产品,那目前书店业对于文创、文具的需求如何,或者说,以你们看大概对于不同的书店,他们应该去寻找哪些文创产品进行合作呢?

孙老师分享了书萌书店行的经历,一年多的时间走过了43座城市,参观了136家书店,孙老师还特意分享了各地书店的特色文创产品(感兴趣的小伙伴们可以观看直播回放,倾听书店小故事)。

精彩回顾

*书店可以和当地小众设计师一起开发适合当地的文创产品,这样的开放成本相对较低,而且具有独特性。


*书店文创的品类主要是帆布袋、笔记本,以及纸胶带、马克杯、杯垫、冰箱贴等等。


*书店文创未来的特点需要有本地化、主题化、小众化、定制化


*书店一定是小众的,需要针对一部分人开发出有特色的、定制化的产品。


“书店在走小众化、主题化、定制化,当然前提是需要书店有故事,让消费者对书店产生情感链接。那书店还有其他营利方式吗?”


“为什么在这样的情况下还有人开书店?书店是一个空间,当空间改变的时候,是否能吸引更多的人进店?”


方老师对书店行业表达了他的思考,随后,方老师介绍了他的品牌,初品,以及他们的设计理念与产品。(感兴趣的小伙伴们可以观看直播回放,发现每一个初品本册的故事)

精彩回顾

*初品于2011年在广州创立,2015年搬到杭州,2017年在义乌建立了自己的工厂。


*产品是设计师情怀的表达,而产品属于消费者,初品文创希望消费者在收到产品的同时收到自由、温暖、关怀以及感动。


*文创是“以文化为基础,对当下生活方式的再设计,对未来更深层次的思考”。


*笔记本与书之间有基因上的联和,很多时候,初品在设计笔记本的时候都是从书的角度出发的。


*对于文创与书店的结合,国内的文创产品其实非常庞杂,而书店挑选的主要是其中的头部产品,其时效性较长,品质与书店风格相符,价格比较亲民。这类产品在书店中所占的空间并不大,但是这类产品能在书店里长期存在。



Q4· 

未来几年内书店和文具店,他们的融合趋势会是怎样呢?

未来书店和文具店的界限也许会消失,出现更多的文化综合体。除了咖啡、餐厅,它会融合更多的业态,例如美甲店、设计理发等等。未来它会围绕消费者的生活场景去延伸,更全面地符合消费者生活的需要,甚至去创造需求,带动消费。以后书店的经营业态会从有界经营到无界经营,有更多的无限可能。


书店的业态不会消失,而且会有更多的温度。书店行业会变得更加精细化,景区、社区、商场等不同的书店功能更加细分


不同的消费者有不同的需求,也许是纸质化的摸得到的知识,也许是一段安静的看书时间。我们需要通过细分消费者的需求,去重新组合书店的模式,包括书店的设计、文创等等。这也是店主情怀的体现,消费者只有认可这种情怀,才会持续在书店买单。


书店行业其实经历了躺着赚钱、站着赚钱,到如今跑着赚钱的阶段。未来书店行业需要书店人继续不断地探索。例如,会员制、图书租赁,销售与电商差异化的产品等等。


未来的书店不仅需要有社交的性质、颜值的要求,更多的需要有购买的乐趣、淘宝的乐趣以及交换思想的乐趣。


未来的书店,从短期看,是从阅读空间到文化空间变化,从长期看,是从文化空间到无界空间的演变。

精彩回顾

*在疫情影响下,有颜值,没内容,体量大,经营能力不强的最美书店会倒下一批;同时态单一、缺少特色的小微书店也会举步维艰。


*书店要拥抱互联网,通过抖音、直播等打造个人IP;从经营产品到经营用户,闭店的几个月,谁的社群和优质客户多,积攒的流量多,谁受到的冲击越小


*在消费者收入变少的情况下,今年会考验书店的经营能力和抗风险能力。未来新一轮的消费和产品升级会在疫情后开始。


*书店会从“书+”,演变为当下以及未来的“+书”,最后会到“无界空间”状态,围绕消费者的需求,书店的空间边界和经营业态会被不断打破。


*未来书店需要精准定位,围绕目标客户,不断深耕。除了设计力、场景力、运营力外,更重要的是发动科技力,通过科技方便生活


*未来的零售空间是数字化智慧空间,刷脸+自助+选品+体验是书店的标配,通过大数据了解消费者。


*未来更多的商业会融入书店业态:旅游空间、餐厅、公共空间等等,以提高品牌调性,服务其消费者。


*业内除了国有的新华书店和出版集团外,会有更多民营资本组成或结盟成集团,业外也会有更多的商业财团或互联网头部企业加入,书店将同便利店一样更大众化、连锁化


*未来书店的核心竞争力有两点:品牌和价值观。书店需要经营品牌,定制专属IP和产品


书店会永远存在,它会根据消费的需求而不断演变。


下期直播预告

2020年7月15日15点

7月15日,CSF文化会将邀请童心制物(Makeblock)创始人王建军先生、三年二班文具联合创始人姜卉女士、STEAMEX创始人佟执中先生,从STEAM行业龙头企业、文具行业领先品牌、STEAM交流平台、以及文化用品行业交流平台四方角度,共同探讨STEAM与文具文创合作新风口。


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