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会议论坛

文具x文创x书店,文化本无界,联手话未来 

2020年9月19日,为期三天的第114届中国文化用品商品交易会在国家会展中心(上海)圆满收官!


展会首日上午,“文具x文创x书店,文化本无界,联手话未来”主题首场线下论坛在展会论坛区完美落幕!CSF文化会携手湖北知合空间设计装饰有限公司、书萌(实体书店联盟)邀约多位品牌书店创始人、知名文具品牌行业人士、文创运营资深人士,共同探讨了书店、文创、文具发展与融合的无限空间。


在此,小编来为大家总结一下每位嘉宾的精彩发言!


1. 孙谦●书萌(实体书店联盟)创始人

主持人


2. 许华锋●高百赢展览(上海)有限公司总经理

主办致辞


3. 陈晓明●几何书店品牌联合创始人 / 主理人

实体书店的价值何在

书店,应该始于颜值,忠于文化,陈晓明老师首先总结了几何书店突围的优势:

1. 烟火气的氛围;

2. 拥抱大众的内容;

3. 平台化的运作,例如举办各类主题沙龙、摄影展,电影节等。


此外,几何书店一直致力于通过几何文创、文设、顾问和文策四大板块,打造多元化的平台:坚持聚合地产、旅游、教育、体育等行业企业,丰富书店内容;坚持与当地政府 /文化单位开展深度合作,助力文化发展;同时书店也不断与艺术家碰撞火花,打造原创IP,例如与台湾肯默合作打造的椒响阅系列文创产品充分展现了四川当地特色,与CGS时尚创意合作打造曾几何时系列产品,以及与艺术家郭荣打造联名IP敦煌季系列产品等等。


4. 杨俊●深圳齐心集团股份公司集团品牌总监

文具与书店畅想曲

当传统零售门店陷入营销模式和产品单一、库存和物流成本高、可流动资金压力大、毛利下降等困局的同时,线上网购市场其实也面临着增速放缓、电商获客成本逐年走高等困境,而零售终端的数字化转型,融合线上线下渠道,重构商品矩阵,业态升级改造以及重视场景体验,将成为零售行业继续增长的新动力。


杨总通过齐心&京东无界智慧办公零售合作店、齐心渠道宝平台,以及集团今年开始的TOB和TOC直播等案例,向大家分享了零售终端与数字化结合的无限可能:一方面,零售门店可以通过数字化建立客户私域流量,构建数字化人、货、场新场景,增加新的营收模式。另一方面,运用数字化分析消费者行为和偏好、对零售门店进行数字化升级改造,丰富消费者购买和终端场景体验,进一步巩固用户关系,增加用户粘性,实现新增价值变现。


5. 张潇●无料书铺创始人

书店的空间价值

张潇老师与他的团队一直在思考两个问题:什么是实体空间的体验感?实体空间在服务什么?他认为,对于书店,呈现内容和阅读内容是书店提供服务的核心。


线下门店拥其自身不可替代的特性:

1. 可识别性,例如茑屋的编制、几何的洞穴,让人第一眼便可识别出书店品牌;

2. 可感知性,线下书店可以通过展览、文字、颜色、互动等各种形式,让顾客进入这个空间便可感知到内容;

3. 有惊喜,很多读者进入书店是因为可以获得意外的收获,淘到惊喜。


因此,对于书店的服务,张老师认为应该围绕更好的阅读体验展开,因为阅读最有成就感的地方便是在于感受成长。无料书店一直在追求让书店构建在内容之上,让顾客保持惊喜,围绕阅读展开社交,让顾客记住彼此与自己的成长。


6. 周钰庭●《文创地图》作者

文创的经营路径

周钰庭老师以投身文创行业30年(期中诚品书店26年)的经验,从文创产业与商业经营模式角度出发,向大家分享了文创的经营路径。


文化创意产业其实是把文化深度通过创意的方式,实现规模化和市场化的产业。在文创运营的时候,首先,创新运营的机会点在于掌握趋势与市场的需求,例如当下正热的可持续观光经济、体验经济以及快乐的经济(指让顾客体验到价值感和宁静感、富足感和安全感)。在市场趋势指导下,经营者在原有模式的基础上进行转型,调整结构:调整既有商品结构,开发新品类;调整既有店型模式,开发新组合;强化既有服务,创新服务。最后,经营者将形成自己的文创经营模式,提出自己的文创运营策略,例如目前在市场上占据主导地位的集团资源整合运用策略,文创投资代理策略,以及当地文化资源链接策略。


7.  雅倩●自由撰稿人

7. 田原●井田志创始人 /《书店之美》作者

书店与人生

最后,雅倩老师和田原老师分别分享了自己与书店结缘的经历,雅倩老师还特意分享了器曰书店、乐开书店、纯真年代书吧、先行图书等书店人的故事,与大家畅谈书店和人生。


嘉宾合影



“IP授权促进文化用品行业高品质发展”高峰论坛 

展会首日下午,CSF文化会联合中国玩具和婴童协会授权专委会,成功举办了“IP授权促进文化用品行业高质量发展”高峰论坛,发布品牌授权行业最新资讯,关注全新媒体下IP与文化用品行业生态圈融合,探索未来发展的无限可能。


在此,小编来为大家总结了每位嘉宾的精彩发言!


1. 李凌●中国玩具和婴童用品协会授权总监

2020 中国品牌授权行业报告发布

IP合作有利于增品种、促销售、提利润、创品牌。目前在IP被授权方所属行业中文具办公类占7%,已成为IP合作的重要品类之一。


在IP合作模式方面,商品授权是最主要的合作模式,其次是品牌联名、主题空间(实景娱乐LBE)。而在授权金收取的模式中,保底+溢价授权是最主要的授权金收取模式,占比47%;其次是无保底金,按销售额一定比例收取(占比22%);随后是资源互换,联合推广(占比19%)。


从被授权方角度,他们选择授权商与IP主要考虑以下这些因素:


 

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而渠道商选择授权商与IP则主要考虑以下因素:


对于授权产品消费者,56%的消费者全年购买1000-3000元授权产品;86%消费者购买的授权产品比同类产品价格高;81%的消费者愿意重复购买同一IP授权产品;而消费者购买授权产品的三大主要动机为:喜欢该IP /品牌;最近流行度高,被吸引购买;IP符合个人形象人设或当下心境。此外,天猫、京东和淘宝是消费者在线上购买授权产品的三大主要平台。


另外,李总也指出儿童类IP、 二次元文化、国产原创IP、新国潮、时尚/生活方式/艺术品类IP、 游戏IP、经典IP,将会成为今年值得关注的IP品类。


2. 张磊●杭州友诺动漫有限公司总经理

IP授权与文化用品行业如何实现跨界融合

张总指出,合适的IP应该具备经典持久,粉丝多、渠道广,合家欢、正能量,以及品牌转换率高等特点。


在此,他特意推介了公司重点运营的IP——乌龙院。《乌龙院》由台湾省著名漫画大师、宝岛“漫画四大才子”之首,被誉为中国漫神的敖幼祥绘制,自创作至今40年长盛不衰享誉全球。目前《乌龙院》拥有1.2亿付费用户,4部动画系列作品、1部院线真人电影、1部院线动画电影以及3部网络大电影,已经拥有超过15亿网络播放量。


作为90后的童年回忆, “乌龙院”的核心受众集中在一二线城市,拥有较强的消费能力,而乌龙院的消费主要力量——年轻人及社会主力人群,也正是文具类商品的主体消费群体。


▼乌龙院跨界合作案例


3.  刘晶●网易传媒文创事业部总经理

全新媒体环境下的IP生态

如今,“Z世代”、“她经济”已成为社会经济的两个时代特征:作为数字原生居民的Z世代年轻人已经成为消费主力,他们有着更高层次的精神、兴趣层面需求,消费追求实现个体价值;而女性也在社会中拥有更多的话语权和消费力,综艺、影视、app平台等都在迎合女性市场,“她题材”霸屏。同时在新媒体时代,每个人都是媒体单元,人人都可成为内容的建设者,传播变为小众+大众+小众的分解组合,各个渠道内容为王。以内容制作为特长的网易也希望借势发力,从打造平台影响力转型为多领域深耕,满足其粉丝个体的归属感,进而以情感刺激其持续地参与相关内容的传播。


在此,刘总分享了羊驼王三三IP演变的历程。自2016年推向市场以来,羊驼王三三在2017年底抓住“丧茶”事件营销强势出圈,走进大众的视野。随后,王三三经历了形象的更迭,新形象更加迎合女性市场,在渠道上也不断娱乐化,通过全明星好友,综艺、游戏植入,自制番剧+短视频全面发力等方式,逐步提高全民好感度。


其实Z世代的年轻人更倾向于为自己贴标签,来获得身份认同、实现情绪的表达与相互塑造,而IP形象正好可以通过绑定用户兴趣,成为粉丝的个人标签。网易文创也希望能够打造国产优质IP,使其成为让用户有信念感的品牌偶像,实现品牌-IP-用户的内容、产品、口碑闭环,达到品牌与用户平等沟通的目的。


4. 纪立博●漯河市罗弗文具制造有限公司营销总监

低龄文具市场IP的机遇与挑战

2018-2019年天猫母婴行业IP授权商品销售额继续增长41%,2019年天猫母婴行业推出IP授权商品的商家增加了117%,占比从16%,提高到22%。可见,目前低龄IP市场依然有很大空间,而且发展势头依然强劲。


▼母婴亲子行业IP合作榜单

通过以上IP关注度与销量对比,我们可以发现IP关注度与销量相关度高,特别是排名靠前的IP。而【电商蓝海指数】也直观反映了IP在市场上的潜在需求空间,其与IP关键词搜索量呈正相关,而且中国IP市场需求尚未被满足,仍有巨大的发展潜力。


在IP选择和运用方面,纪总指出在选择IP时一定要明确产品的目标群体和目标IP的的消费群体,以及目标IP的授权结构,例如90后与95后消费者在IP偏好上存在明显差别,宝可梦、多啦A梦等IP的95后消费人群占比较高,其消费者结构整体更加年轻化。而品牌在应用IP时也需要明确产品规划和营销规划,以及双方条款,才能更好地开展合作。



“新经济环境下的设计引领” 中国办公文具设计论坛

展会第二天上午,CSF文化会联手上海设计之都促进中心,成功举办了行业首个以“设计”为主题的专业论坛——“新经济环境下的设计引领" 中国办公文具设计论坛。



1. 许华锋●高百赢展览(上海)有限公司总经理

主办致辞·主持人


2. 张展●上海设计之都促进中心理事长

设计的内在价值

设计好与坏的关键在于通过设计能解决什么问题,通过设计能提供什么服务/功能。


产品的价值:

设计的过程是从需求出来,最后以商品/用品的落地为目标。对企业而言,能产生巨大商业价值的是充分关注商品终端用户体验的设计。而且设计也需要去引领市场、改变市场,而不是跟随市场。


品牌的价值:

中国的文具用品市场是典型的小商品、大市场,也是一个大众化、同质化的红海市场。企业应当基于用户的价值观与世界观,让每一件商品都为用户提供良好的体验与共鸣,从而创造品牌价值溢价。要打造一个优秀的品牌,必须以产品(服务)为载体,传递一种理念,表达一种态度,塑造一种内涵。而设计不仅是一种组织行为,更是树立企业内在文化的品牌建设行为。


设计的内在价值:

企业应当践行系统化的工业设计创新机制,以工业设计系统统筹资本运作、品牌运作、技术研发、生产品控、渠道建设、营销模式等环节,创造一个精准实现市场需求的产业闭环,来赋予“品牌-产品”相适宜的文化与价值。


3.徐公伟●上海晨光文具股份有限公司设计总监

有温度的设计

设计就是一种“有目的的创作行为”,洞察用户需求,解决问题,为企业吸引用户,留住用户。用户满意度是检验产品开发是否成功的唯一标准!


晨光在了解消费者真实需求上投入了大量的精力,设计团队通过开袋调研、座谈会、1V1深访、眼动仪测试等多种方式开展消费者调研,建立了一手资料库,以深度了解消费者需求,创造有价值的产品。


徐公伟先生特意分享了晨光文具的几款产品案例,来分析如何从消费者的需求出发打磨产品:1. 通过学生中指茧项目研究,改善握笔体验,以解决用户痛点,传达人性关爱;2. 面对不同用户的个性化需求,打造针对性产品以满足细分市场人群的需要;3. 通过IP合作等方式用故事和内容建立与消费者的情感连接。因为了解消费者的需求,这些设计才有温度,产品才能真正受到消费者的喜爱。


4.  林晓帆●广博集团股份有限公司营销副总

跨界设计的不同寻常路

广博文具将合作过的IP分为三类:1. 国际性经典IP,历久弥新,例如三丽鸥、迪士尼;2. 新兴IP,例如盗墓笔记、阴阳师游戏;3.自创IP


在广博与盗墓笔记IP合作的过程中,在产品上,广博推出了一系列具有盗墓笔记形象的文具产品;在营销手段上,广博采用了快闪的模式,通过发动粉丝力量反向推动经销商进货,倒拉渠道与设计。在产品与营销手段双驱动下,广博在3个月内达成了超5000套套装销售量,渠道销售额同比增长50%的业绩。而广博文具的微博也涨粉1万,增长7%,同时成功吸引了超过3000家未开发门店加入广博,为“千城万店”计划提速。


最后林晓帆先生总结了两点经验:

1. 与动漫IP合作是当下做好细分市场的重要方式,因为每一个动漫IP都鲜明地代表了一个细分人群;

2. 好的IP联动可以联结消费者的情感,成为凝聚品牌-产品-顾客情感的强磁场。


5. 陈民区●杭州悦木文具礼品有限公司创始人

企业发展中的品牌与设计

设计=洞察需求+设计落地

设计的本质就是一种创新,其最终目的是要通过这种方式与更多人产生共鸣、产生情感链接。


陈民区先生从Joytop悦木初创期、成长期以及成熟期三个阶段分享了自身的经验:

在初创期,悦木通过一些个性的、小清新的设计风格撬开了文具行业的大门。随着企业的成长,悦木通过大量用户调研梳理了品牌的调性、定位和理念,完善商品体系。近些年,悦木也在跨界合作上十分活跃,通过跨界打开市场,创造更多可能性。此外,悦木从2018年就开始搭建属于自己的知识产权矩阵,在15个国家注册的商标已有200多件。如今,悦木还将开放设计和插画免费授权业务,让好的设计赋能到更多好的产品。


6. 林晨晔●上海博路工业设计有限公司副总经理

设计的驱动力

在文具这边红海市场中,回归设计创新的本源——人的需求,将成为新的突破口,尤其是那些深层的、不易被洞察到的潜在需求。


而用户的需求是可以被挖掘的,同时也是可以被引领的。因此,品牌突破 = 创造超越用户一般预期的产品。


林晨晔先生通过得力办公消费群体生活形态的发展趋势、得力与颐和园的跨界合作,以及新文具品牌纽赛的案例,更清晰地向大家说明了身份、品位、品质、个性等不同需求对设计的导向作用和价值。通过人群定向创新模式,定义设计定位和品牌导向,构建强、精、特品类,创造高附加值,从而实现从商标到品牌、从红海到蓝海、从泛创新到定向创新的最终跨越。通过系统化的精准创新,研发定向产品,用设计创新驱动市场与企业的发展。


圆桌论坛


讨论嘉宾

虞国方●上海漾世商务咨询有限公司董事长


讨论嘉宾

杨俊●深圳齐心集团股份公司集团品牌总监


1. 工业设计赋能文具产业价值体现的作用在哪里?

许公伟先生

工业设计能链接企业的技术、营销、管理等各个环节,驱动企业自身发展,从而发挥出更大价值。

张展先生

工业设计也是打造中国文具品牌的重要一环。

杨俊先生

我们从品牌后期的发展来看,文化是设计的魂魄;而从设计的维度来看,设计要以消费者需求为核心。


2. 文具企业面对当今消费新趋势的思考与对策。

陈民区先生

光有设计和营销是不够的,自媒体是打入细分市场的重要工具。


3. 我们今天设计人才的培养是否符合企业的需要?您对当下设计人才培养有哪些建议?

林晓帆先生

确实会有部分设计师对市场定位、对消费者需求的缺乏认识,但很多资深设计师也是非常了解消费者的。我们希望能有更多跨学科、跨专业的设计人才进入这个行业,打造更优质的产品。

虞国芳先生

我们也希望未来会有更多的校企合作,打造创意资源平台,为学生提供更多的机会。


嘉宾合影


思维一变,市场一片——大办公 × 文具跨界融合,激活蓝海势能

展会第二天下午,CSF文化会联合珠海市再生时代会展服务有限公司,成功开启“思维一遍,市场一片——大办公x文具跨界融合,激活蓝海势能”主题论坛,探讨企业该如果突出重围,在大办公这片蓝海市场获得一席之地。


1. 谢兰兰·高宝实业发展有限公司营销总监

政企采电商化,快速激活综合采购市场

高宝实业发展有限公司是专注于打印机及耗材研发、生产的科技型高新技术企业,产品含盖色带、墨水墨盒、硒鼓、碳粉、复印机耗材等全系列耗材产品,以及打印机设备。


目前高宝集团主要在以下4个方面布局B2B:

1.入驻政采电子卖场:建立品牌商品池,供经销商开店提取上架商品,给经销商提供更多的资源与便捷

2.入驻第三方平台:确保经销商点单平台100%覆盖,京东自营、苏宁自营、得力、科力普、齐心、领先未来、OFFICE、史泰博等等。

3.中标全国性项目:入围国家级项目,全国招落地服务商

4.高宝自建综合商城:中标对接各省政府采购端口,支持经销商按项目定制商城,支持经销商过单。


最后,高宝集团诚挚地向大家发出合作邀请,推出其重点合作项目:

1.上海政府采购电子集市招商落地服务商

2.国铁项目诚招合作商

3.央采、中直项目诚招合作商(正在对接中)

4.高宝商城诚招合作商(全品类平台)

5.京东慧采、苏宁等平台诚招合作商


2. 肖露娜●德佟电子科技(上海)有限公司销售总监

大办公一站式服务,快速赢得终端市场

德佟电子科技(上海)有限公司是一家集研发、生产、销售和技术服务于一体的专业标签打印机生产厂家,主要生产和销售移动便携式标签打印机及配套耗材。


德佟拥有良好的线上线下代理商合作模式,提供一站式服务,产品服务主要包含便携标签打印机、便签纸、配套软件,并提供定制化服务。除了标签纸定制,德佟也为电网、固定资产管理、烟草价标等不同行业领域打造不同的配套软件,可满足不同管理系统的需求,提供对应的开发包,轻松完成二次开发,无缝接入各种管理系统。


在营销模式上,德佟在线下渠道的基础上,拓展了天猫、京东等线上商城。线下以运营商、电力和烟草等企业为主,而线上以居家办公、珠宝首饰、商超标签、物流仓储、固定资产等领域为主,上下分割,实现共赢。


此外,德佟还针对C端用户,推出印立方打印机,主要针对家具收纳、手账便签、办公标识、护理标识、商品标识等生活、学习、工作场景。


3.  何福健●资兴市和顺公司印材有限公司技术总监

让“绿色办公”成为时尚

资兴市和顺科技印材有限公司专注各种打印耗材的研发、生产与销售。目前,旗下品牌有东江湖、令度、鑫和顺、鑫雳、三汇、五福等,其中鑫和顺激光打印机用硒鼓及粉盒系列被纳入湖南省两型产品政府目录。其产品畅销欧洲、南北美洲、中东、东南亚、非洲等40多个国家与地区。


何总主要向大家介绍了打印耗材中墨粉、硒鼓等环节对实现生态环保的重要性:1. 粗劣墨粉因为颗粒大,定着度极低,经常会出现打印文档脱粉或打印机漏粉等现象,而使用精细墨粉可以大大提高一支硒鼓的转印率。2. 设计合理的硒鼓可以大大降低漏粉率,同时,硒鼓的再次利用技术也非常重要。


此外,研发新技术也能大大降低打印耗材对环境的影响,例如和顺研制出了一种名叫“生物活性碳粉”的新型技术,该生物活性墨粉可以实现在碳粉的重要成分树脂当中,通过利用可再生资源,例如种植和收获的树脂类作物获取,来减少对石油资源的依赖。


最后,何总通过喷墨打印机和激光打印机对比测试,向大家介绍了喷墨打印机在总挥发性有机化合物、臭氧排放、粉尘和PM2.5排放,以及节能减耗方面的优势。