互联巨头为何扎堆协同办公软件平台?

发布时间:2022-04-02 来源:

协同办公软件市场在疫情之后,迎来高速发展。据艾瑞咨询测算,我国协同办公软件市场在2020年的规模约为440亿元。百度、阿里、字节跳动纷纷布局协同办公软件,背后究竟有何深意?本期跟着办公用品展小编一起来看看。

进入2020年,受新冠肺炎疫情的影响,线上办公需求呈现井喷的趋势,行业巨头纷纷布局协同办公软件市场。

2020年4月,前身为“百度 Hi”的如流全面对外商业化,以“AI+知识管理”为差异化优势切入企业协同办公软件市场。

2020年9月,阿里云宣布“云钉一体”战略,将原先独立的钉钉团队融合进阿里云。2021年1月,阿里钉钉6.0发布,定位于企业协同办公和应用开发平台。

2020年11月,字条跳动正式对外界推出企业协作平台——飞书,其设计思想突出基于项目的文档协同机制和双向链接的差异化功能,在新兴组织中较受欢迎。

在海外市场,微软在其传统办公软件Office的基础上,推出了Teams和Loop,强化Office的在线协作功能。

协同办公软件市场在疫情之后,迎来高速发展。据艾瑞咨询测算,我国协同办公软件市场在2020年的规模约为440亿元,到2023年将达到806亿元的市场规模。2021~2023年,每年的增速都将超过20%。另一方面,2021年末,互联网巨头相继发布业绩报告。从业绩增长情况看,互联网巨头面向C端消费者的产品和服务增长趋于饱和。布局协同办公软件,是巨头们的无奈之举,还是另有深意?

智能组织时代,需要新的协同办公平台

巨头布局协同办公平台的一个重要逻辑是,软件平台需要满足组织管理的需要。在数字化时代,企业管理的逻辑已经发生了深刻的变化,组织智能化时代来临,迫切需要新的协同办公软件平台以适应企业管理范式的变化。

数字化技术对企业管理的影响,体现在个人电脑、智能手机等智能终端在企业工作中完成普及,宽带网络在各行业中不断渗透。企业进入数字化管理的阶段,数字技术让信息存储和处理的成本大幅降低、效率大幅提升,互联网大幅降低了信息传输的成本,提升了信息传输的速度和效率。

这种变化,带来了新的竞争态势,互联网强大的网络效应和规模经济效应,使得过去依靠资源和规模经济获得竞争优势的企业,在新的时代面临新经济业态的强力挑战。微软、谷歌、亚马逊等信息科技公司,以信息的网络效应创造了巨大的价值,公司市值远远领先传统产业。互联网的快速迭代,使公司很难依靠几项技术或者规模经济,长期保持竞争优势。因此企业需要更加灵活的竞争战略,而组织能力自然也要做出相应的调整。

数字化时代,企业的组织能力从高效执行开始向敏捷过渡。企业通过数字技术能够更广泛的触达消费者,为消费者提供更加个性化的产品和服务,甚至是综合的解决方案。这种变化反映在组织管理上,是企业管理不再以流程的管控为目标,而是更加关注于如何更好的实现业务之间的协同。

企业内部流程的切分,不再以完成工作的动作为依据,而是以信息传输的节点为划分依据,用信息系统的程序规范和处理流程。那些标准化程度高,目标要求明确的任务,就可以通过人工智能工具来完成。

在今天,大数据和人工智能技术在企业中不断地深化应用,也在推动企业组织向智能化发展。智能化的特点是高速反馈。运用人工智能工具,企业可以对环境作出快速的反馈,更快、更全面的洞悉用户的个性化需求。

企业对外界变化的高速反馈,需要企业更快速地进行战略、产品和组织的迭代,因此组织的柔性和弹性在这一时期尤其重要。随着数字技术的不断升级,组织的流程可以实现更为精细化的拆分,呈现模块化的趋势,组织的功能像乐高积木一样即插即用。

数字化时代的另一个特征,通常用VUCA来描述,即易变性(Volatility)、不确定性(Uncertainty)、复杂性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)。这就要求企业能够快速捕捉市场变化,并将其转化为业务机遇。企业快速行动的本质是决策信息流的高速流动,需要高效的数字化信息系统的支撑。

显然,相比基于单个文档独立存储,以电子邮件系统进行线性传播的传统办公软件,协同办公软件平台在信息传递上更为高效,也更加符合企业高速决策的需求。2022办公用品展现场将有各类办公周边相关展品展出,其中包括办公智慧软件、系统,更多精彩敬请期待。

 

文章来源:中欧商业评论


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